Гарантии
Мы заботимся о наших клиентах
Обращение в отдел качества. Свяжемся с Вами в ближайшее время.
Гарантируем обмен или возврат
- Возврат и обмен товара возможно произвести в течение двух недель после покупки
- Возврат или обмен товара допустим при сохранении упаковки, товарного вида и потребительских свойств товара
- При отказе от товара при получении, клиент оплачивает доставку
Возврат товара ненадлежащего качества
Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа должны быть осмотрены получателем при приеме товара. После подписания документов претензии по внешнему виду и комплектности принятого товара не принимаются.Если физ. лицу передали товар ненадлежащего качества, покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей. Требования о возврате денежной суммы в рамках этого пункта подлежат удовлетворению в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств производится на карту.Время рассмотрения заявления о возврате товара ненадлежащего качества — 10 рабочих дней.
Гарантийные условия
Гарантийное обслуживание товаров производится в соответствии с требованиями и сроками, указанными в Законе РФ «О защите прав потребителей».Все неисправности, которые возникли во время срока гарантии не по Вашей вине, мы устраним безвозмездно. Если ремонт товара не может быть проведен в установленные законом сроки, Вы получите новое изделие той же модели.Если данной модели товара больше нет в продаже или она больше не производится, товар мы отменяем на другую модель с аналогичными параметрами.
Возврат товара надлежащего качества
Физ. лица, которые заказывают товар для собственных нужд и в целях личного использования, имеют возможность отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 14 дней после покупки. Возврат товара надлежащего качества допустим, если сохранены его товарный вид, упаковка, качество, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки конкретного товара.Срок рассмотрения заявления о возврате товара надлежащего качества — 10 рабочих дней.